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    企業彩鈴訂購過程中移動常見報錯代碼說明

    選擇字號: 超大 標準 作者:火紅彩鈴網

    移動常見報錯代碼說明

    F4109: 用戶狀態非法,可能開啟了“計費開關安全商品“(此功能跟增值業務屏蔽一樣,也可能黑名單還是欠費)建議致電10086核實下是否是黑名單或欠費,如都正常,要求客服查詢報錯原因并開通企業彩鈴業務  

    F4202:用戶的余額(預存款)不足,不能辦理此業務,需要用戶充值話費再回復短信開通。

    F4999:需要致電10086核實就說要求開通企業彩鈴業務

    F4902:業務受理結果未知,可能是開通狀態暫未同步,晚點重試

    F4203:用戶存在欠費,根據信用管理不允許訂購或退訂,需要充值話費在回復短信開通

    F4217:副號碼不能訂購手機支付業務(手機支付)

    F4100:號碼在省boss平臺那邊沒有徹底清除企業彩鈴訂購關系導致,需要打10086投訴處理,就說徹底退訂省側訂購關系,解除企業彩鈴包月。再回復短信開通。

    F4004:省boss報錯,一般報錯用戶號碼不存在是用戶彩鈴功能沒開或異常,先嘗試致電10086重新開下彩鈴功能再點鏈接試試

    F4102:訂購關系已退訂,但失效日期是到本月底,建議下月嘗試開通。

    F4104:用戶已單項停機

    F4105:用戶已停機

    F4106:用戶預銷戶

    F4107:用戶銷戶

    F4131:未實名登記 如果用戶實名登記了的 需要致電10086就說為什么開不了企業彩鈴業務

    F4200:黑名單用戶,不允許用戶訂購和退訂任何業務,需要致電10086解除黑名單

    F4204:用戶申請辦理的新套餐和用戶現有套餐存在互斥關系,不允許用戶訂購。打10086核實下互斥業務

    F4206:用戶存在某種訂購套餐限制(業務受限),不允許訂購。致電12530投訴開通企業彩鈴業務

    F4207:用戶訂購此套餐所依賴的套餐或基礎服務不存在,不允許訂購。需要打10086投訴,本機號碼無法開通企業彩鈴業務,請核實是否是增值服務功能沒有打開,還是其他地方有限制本機號碼開通增值服務

    F4210:用戶的主體產品不允許其訂購此套餐,套餐有限制,需致電10086取消套餐限制,就說無法開通企業彩鈴業務,要求取消套餐限制開通企業彩鈴業務

    F4212:用戶存在未處理完畢的業務請求(未竣工訂單),禁止繼續受理業務,致電10086結束未完成的工單

    F4226:超過允許辦理的副號碼/終端/省份等的上限   用戶是副卡分機  無法辦理

    F4305:使用用戶手機號碼非法不存在 打10086核實下原因(有可能是欠費或者黑名單),就說要求開通企業彩鈴業務但一直開通報錯號碼非法不存在

    F4212:移動黑名單未解除成功,致電10086或12530解除黑名單

    F4000 :需要二次確認,重新回復短信確認開通。

    F4401:系統正在執行程序上線、例行維護或系統割接 請稍后再嘗試開通或者致電12530886語音開通


    錄制并開通企業彩鈴請聯系微信:13075381099,或者加QQ公眾號800002692(查找本號,要找公眾號,不能找人哦。)

    標簽:

    企業彩鈴試聽

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